سياسة الخصوصية

في Karamella، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك.

1- المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك لموقع Karamella أو تقديم طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• بيانات الدفع (يتم معالجتها من خلال مزودي خدمة دفع آمنة)
• معلومات عن الجهاز ونوع المتصفح

2- كيف نستخدم هذه المعلومات

نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التالية:

• تجهيز ومعالجة الطلبات
• توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد
• التواصل معك بخصوص الطلبات، العروض أو الاستفسارات
• تحسين تجربة التسوق عبر موقعنا
• منع أي استخدام غير قانوني أو احتيالي

3- حماية البيانات

نتخذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك، سواء أثناء النقل أو التخزين، بما يتوافق مع معايير الأمان الرقمية المتبعة محليًا ودوليًا.

4- مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع:

• شركات الشحن وخدمات التوصيل
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• جهات حكومية عند طلب رسمي وبما يتوافق مع القوانين المصرية

5- استخدام الكوكيز

ستخدم موقع Karamella ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل عملية التصفح، وتحليل أداء الموقع. يمكنك دائمًا تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز إذا رغبت في ذلك.

6- حقوق المستخدم

بموجب قانون حماية البيانات المصري، يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا
• سحب موافقتك على استخدام بياناتك

7- تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في الأعلى.