في Karamella، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك.
1- المعلومات التي نقوم بجمعها
عند زيارتك لموقع Karamella أو تقديم طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- بيانات الدفع (يتم معالجتها من خلال مزودي خدمة دفع آمنة)
- معلومات عن الجهاز ونوع المتصفح
2- كيف نستخدم هذه المعلومات
نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التالية:
- تجهيز ومعالجة الطلبات
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد
- التواصل معك بخصوص الطلبات، العروض أو الاستفسارات
- تحسين تجربة التسوق عبر موقعنا
- منع أي استخدام غير قانوني أو احتيالي
3- حماية البيانات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك، سواء أثناء النقل أو التخزين، بما يتوافق مع معايير الأمان الرقمية المتبعة محليًا ودوليًا.
4- مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع:
- شركات الشحن وخدمات التوصيل
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- جهات حكومية عند طلب رسمي وبما يتوافق مع القوانين المصرية
5- استخدام الكوكيز
ستخدم موقع Karamella ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل عملية التصفح، وتحليل أداء الموقع. يمكنك دائمًا تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز إذا رغبت في ذلك.
6- حقوق المستخدم
بموجب قانون حماية البيانات المصري، يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك
7- تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في الأعلى.